ZESTAL.STORE va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:
România
- Livrare gratuita in Romania, 0,00 RON
International
- Dhl, 300,00 RON
POLITICA DE SCHIMB SI RETUR IN MAGAZINELE ZESTAL
Puteti schimba sau cere o nota de credit in magazinul in care a fost facuta achizitia. In termen de 14 zile calendaristice de la achizitie, puteti solicita un schimb de produse cu valoare egala cu cea precedenta sau mai mare, iar schimbul se poate face doar cu alte produse disponibile fizic in magazin.
Zestal va accepta schimbul sau returul doar pentru produsele fara defect, insotite de bonul fiscal in original, sunt în starea lor inițială, nu au fost purtate, modificate sau spălate/curatate profesional, cu toate etichetele atașate și în ambalajul original, inclusiv husa aferenta.
*Vă sfătuim insistent să verificați cu atenție produsele de îmbrăcăminte si accesoriile la momentul primiri, înainte de a îndepărta orice etichetă atașată și înainte de a arunca orice ambalaj original.
*Dacă nu există nimic pe stoc în magazin, cu care doriți să faceți schimb, întreaga sumă devine o notă de credit care poate fi utilizată în termen de 12 luni, pentru oricare produs din colectiile ZESTAL.
*ZESTAL admite cu drag maxim un (1) schimb per produs achiziționat, ulterior pentru produsele schimbate NU se mai accepta un alt schimb sau retur.
*Nota de credit poate fi utilizata pentru comenzi de tip pre-comanda, cu o valoare cumulata egala sau mai mare decat valoarea de credit.
* Pentru produsele achiziționate in baza unei note de credit, intr-un retur precedent, NU sa mai acceptă un alt schimb sau un alt retur.
*Produsele care au beneficiat de serviciul de retus, la cererea clientului nu pot fi returnate.
*Produsele MADE-TO-MEASURE nu pot fi returnate.
*Produsele personalizate nu pot fi returnate.
*Produsele achiziționate în perioada noastră de vânzări PROMOTIONALE nu pot fi schimbate sau returnate.
*Oferim gratuit primul serviciul Zestal Retouch in termen de 30 de zile calendaristice din momentul livrarii/ ridicarii produsului de catre client, DOAR pentru modificari asupra produsului precum scurtat, stramtat sau marit cu o masura. Pentru modificari majore precum inlocuirea unor parti din produs, lungirea sau reorganizarea accesorizarii manuale, implica un timp mai mare de executie si aceste modificari se vor face contracost. Acest lucru va fi discutat si stabilit impreuna cu colegii nostri pentru a gasi varianta optima, fiind precedat de aprobarea costurilor de catre client.
De asemenea, beneficiati de garantia legala de conformitate a produselor potrivit cap. V din legea nr. 449/2003
Pentru mai multe detalii, va rugam sa contactati echipa Zestal la nr. de telefon 0770728038 sau la adresa de email: contact@zestal.store